ماده ۳۶ قانون مدیریت خدمات کشوری

ماده ۳۶ قانون مدیریت خدمات کشوری: دستگاه‌های اجرائی موظفند فرآیندهای مورد عمل و روشهای انجام کار خود را با هدف افزایش بهره‌وری نیروی انسانی و کارآمدی فعالیتها نظیر سرعت، دقت، هزینه، کیفیت، سلامت و صحت امور و تأمین رضایت و کرامت مردم و براساس دستورالعمل سازمان تهیه و به مورد اجراء گذارند و حداکثر هر سه سال یک بار این روشها را مورد بازبینی و اصلاح قرار دهند.

تبصره ـ میزان بهره‌وری و کارآمدی فعالیتها، صحت امور و رضایت مردم از خدمات دولتی براساس شاخصهایی که با پیشنهاد دستگاه‌های اجرائی به تأیید سازمان می‌رسد، سالیانه توسط سازمان با همکاری دستگاه‌های ذی‌ربط مورد اندازه‌گیری قرار گرفته و نتایج آن در ارزیابی عملکرد آنها لحاظ می‌شود.

مشاهده ماده قبلی

مشاهده ماده بعدی

پیشینه

فرآیندها، سیستم ها و روشهای انجام کار برای اولین بار در قانون استخدام کشوری ذیل وظایف سازمان امور اداری و استخدامی کشوری مورد توجه قرار گرفت. گذشته از آن، در قوانین توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران علی الخصوص در برنامه جهارم به جایگاه این فرآیندها توجه ویژه ای شده است.

مواد مرتبط

• قانون استخدام کشوری
• برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی